Chez Spinanga Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu agréable et captivante; toutefois, nous encourageons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des effets néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à la disposition des outils destinés à restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les montants pouvant être déposés, selon une périodicité quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n'a aucun contrôle sur ces plafonds, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé sans succès de réduire ou d'arrêter de jouer ?
- Mise après mise, est-ce que je parie de plus en plus d'argent pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l'argent, ainsi que le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter une aide extérieure — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
